大家好，旅游怎么投诉导游相信很多的网友都不是很明白，包括怎样投诉旅游公司最有效也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于旅游怎么投诉导游和怎样投诉旅游公司最有效的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
本文目录
一、怎么投诉导游和旅行社
1、听说过一些关于旅行社和导游坑游客们钱的事情，很多朋友甚至亲身经历过这样的事情，在报名旅游团之后，在旅游过程中被导游强制购买商品，而且导游还克扣游客们的团费，让游客们的旅行体验非常差，好不容易出去旅行一趟，就连当地的特色美食都吃不到。
2、当然了，类似于这样的事件，一般都发生在那些低价旅行团和不正规的旅行社里面，正规的旅行社一般不会发生这样的事件，只有个别导游会私自进行违规 *** 作，而且合格的导游都要考取资格证才可以上岗。
3、很多朋友为了贪便宜，就会去报这样的低价旅行团，结果在旅行过程中，被带团的导游各种强迫购物，没有办法好好旅行。大多数游客在遇到这种情况时，会选择忍气吞声，不会站出来反抗，事实上这种行为是非常错误的，反而会让那些导游更加的变本加厉。
4、索 *** 自己从来没有遇到过这种导游，之一是因为自己一般都是自驾游，或者是自己去旅游不会跟团，所以就不会遇到这样的黑心导游，如果遇到的话，我一定会打当地的旅游。 *** 或者是 *** *** 或者是12315进行投诉绝对不会妥协。
二、旅游跟团,怎么投诉导游
你可以以书面或口头的形式向 *** 的“质检所”投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地 *** 均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家 *** 直接投诉（拨打12301），也可以向您所在的省区的 *** 设立的“质检所”投诉（ *** 可百度）。当然，你也可以投诉到当地“消费者协会”（区号+12315）。
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在你的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，你再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、 *** 别、国籍、职业、年龄、单位名称及 *** 。
1、你在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到 *** “质检所”：
2、 *** “质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内，一定会收到 *** “质检所”作出的处理决定。
4、如果你对 *** “质检所”作出的处理决定不满意，可以在接到处理决定后的15天内，向上一级旅游投诉机关申请复议；如果你对复议结果也不满意，可以在接到复议决定之日起15天内，向人民 *** *** 。
三、导游带去购物,我该怎么投诉
1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的 *** 进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选 *** 人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅 *** 程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
四、旅游投诉打12301还是12315
1、如果消费者在旅行的过程当中碰到了导游强制消费或者是诱导消费增加购物次数的，可以直接拨打12301投诉，另外消费者也可以在12301的微信公众号上投诉。
2、畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务 *** ”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民 *** ”（以下简称“12345 *** ”）统一接听旅游投诉等 *** 。
3、直接向12301和12315投诉。打12301（国家 *** ）或者12315，把问题描述清楚，给自己省事。
五、投诉没有导游证书的导游怎么样投诉
您好！投诉需要到当地的 *** 进行投诉。提交相关的内容和证据。这个到旅行社投诉没用的。因为导游是旅行社的人。如果要 *** 的话还需要很多相关手续和程序。进一步了解可以追加再问哦。大明互助团队紫藤真诚为您解答，祝您愉快！希望您在满意的 *** 上选择“采纳”☆⌒_⌒☆"!
六、如何投诉旅游黑导游
一、遇到导游强制购物的情况怎么办1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的 *** 进行调解。3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民 *** 提 *** 讼；如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选 *** 人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。5、游客有权在旅 *** 程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。遇到导游强制购物的情况怎么办二、如何 *** 根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅 *** 程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅 *** 程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，三、投诉的形式消费者投诉可以采取 *** 、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、 *** 别、联系 *** 、联系 *** 、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、 *** 、 *** 等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、 *** 等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
七、怎么投诉导游最有效
1.若遇到旅行社推诿不解决合理合同违约问题，且原因不属于不可抗力等特殊情况，可向 *** 投诉。
2.向组团社（即报名交费的旅行社）所在地的 *** 投诉通常较为容易解决。
3.也可直接向所属企业投诉，通过企业官方 *** 、网站或其他官方渠道进行。
4.若导游问题情节不严重，可首先与导游所在的旅行社沟通协商。
5.如协商未果，可拨打当地 *** *** 投诉， *** 将协助解决问题，如组织双方协商或赔偿。
6.若处理结果仍不满意，可将争议提交 *** 处理。
2.投诉人姓名、 *** 别、国籍、职业、年龄、团队名称、 *** 和 *** 。
3.详细的赔偿请求及事实、理由和证据。
4.包括合同、行程安排表、 *** 等证据的复印件。
2.向消费者协会、旅游投诉机构或调解组织申请调解。
3.根据仲裁协议向仲裁机构提起仲裁。
旅游者应根据权益受损程度、事实证据、时效和赔偿期望值，以及旅行社的处理结果，选择合适的 *** 途径。
法律依据：《中华人民 *** *** 法典》之一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
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