各位老铁们好，相信很多人对景区存在的问题都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于景区存在的问题以及景区游客提出的各种问题的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
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一、旅游景区游客管理目前存在的问题
1. *** 控制不力：在旅游旺季或节假日，大量游客涌入景区，超出其承载能力，导致游览体验下降，安全问题频发。例如，热门景点在高峰时段人满为患，游客排队时间过长，不仅影响效率，还可能引发冲突。
2.服务质量不高：部分旅游景区在服务设施建设、人员培训方面投入不足，游客难以获得及时、周到的服务。例如，卫生间数量不足、清洁不及时，导游服务态度差、专业水平不高等问题，都会影响游客的满意度和忠诚度。
3.环境保护不足：一些景区在开发过程中忽视生态环保，自然景观遭到 *** ，环境质量下降。同时，部分游客环保意识淡薄，乱扔垃圾、攀折花木等行为时有发生，加剧了景区的环境压力。
4.信息化管理滞后：随着互联网和智能化技术的发展，游客信息获取和分享方式发生变化。然而，一些旅游景区在信息化建设方面投入不足，无法为游客提供便捷、实时的信息服务，影响游客的游览体验和满意度。例如，导览标识不明确，电子导览设备缺失或功能不完善等问题，给游客带来不便。
二、旅游景区存在的问题及解决 ***
旅游景区存在的问题及解决 *** ：
由于景区内游客密集，安全问题容易发生。解决 *** 包括加强安全 *** ，定期检查安全设施，准备紧急 *** 设备，加强安全宣传，防止安全事故发生。
景区内的商品 *** 普遍较高，物价不透明，游客权益受损。解决 *** 是加强商品 *** 监督，推行透明 *** ，设立投诉渠道，改进服务。
景区内的环境卫生存在一定问题，影响游客游玩体验。解决 *** 包括加强对环境卫生的日常维护，提高环境卫生质量，建立垃圾分类 *** ，推行“绿色游玩”政策，为游客提供更好的游玩体验。
景区内游客过多，容易出现拥堵，影响游客游玩体验。解决 *** 包括加强 *** 量监测，提供及时准确的游客信息，加强售票管理，提供足够的景点娱乐设施，改善游客游玩体验。
三、景区管理存在哪些问题
在我国的行政体制下，风景名胜和文物资源由建设、林业、环保、文化、文物、 *** 、海洋、地质、旅游等多个部门分别管理。这些资源按其价值等级分别由各级部门主管，必要时设立行政管理机构，如风景名胜区、国家森林公园、自然保护区管理等。
许多 *** 旅游景区属于事业单位编制，主要依赖 *** 财政拨款。这导致了景区产品创新不足，服务质量不高。
部分景区存在旅游秩序混乱、服务设施不完善的问题，游客的权益无法得到充分保障。原因包括：景区经营权分散，经营者追求短期利益，忽视服务和设施建设，以及开发商为开发地产项目而忽视景区管理和建设。
景区资源和环境问题主要表现为建设 *** *** 、生态退化、环境卫生压力大等。原因包括：管理者素质不高，投资者过度追求经济利益，管理漏洞，多头管理导致的资源浪费和景观 *** ，以及粗放式的垃圾管理和处理。
在许多景区，条块分割和政企不分导致 *** 机关和企业的弊端显现。在经营接待上，缺乏主动 *** ；在经济收支上，依赖拨款和创收，经营状况不佳；在人事 *** 上，机构庞大，人员冗余；在分配 *** 上，存在平均主义，无法有效激励员工。
当地居民是旅游目的地的主人，也是旅游资源的一部分。然而，景区开发商与居民的利益冲突时有发生，涉及居民 *** 权利受限、经济利益分配不均、旅游外部不经济 *** 问题。
四、当前旅游景区中普遍存在的服务质量问题有哪些
1.景区门票 *** 偏高。目前，中国景区门票 *** 普遍偏高。据《中国旅游统计年鉴2012》可知，2011年中国除港澳台外共有130家5 *** 景区，近一半景区门票过百。其中35.4%的景区 *** 在100元～200元，10.8%的景区 *** 已超过200元，如九寨沟、武当山等，而大部分游客可接受的票价低于100元。近几年来，旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期，影响景区的满意度评价。
造成中国旅游景区高票价的因素：一是旅游产品结构的不合理。景区的发展比较单一，多数停留在门票经济阶段。二是门票收入可补充地方财政。目前中国多数景区实行 *** 定价，门票收入可补充地方财政的不足， *** 乐见于景区门票 *** 的上涨。三是景区对旅游资源的垄断以及从众思想。认为门票 *** 越高越能凸显景区的价值，低票价会降低景区档次和品牌价值。因此，本属于公共资源的旅游景区逐渐成为“看不起的风景”。
2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状，卫生间问题尤为严重。表现在三个方面：一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求，排队是普遍现象，特别是女 *** 排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象，将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘，缺乏明显标识，不容易被找到，浪费游客的游览时间。
此外，旅游景区商店缺乏统一化管理，商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分，商品经营者采用小摊点、小作坊，由于缺乏监管，一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中，损坏了游客利益，严重影响了景区的整体服务质量。
3.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低，不 *** 化程度高低都能从事与旅游相关的职业，造成了 *** 素质偏低的现状。大部分景区只注重资源的开发，而忽视了对旅游业 *** 的培训和工作人员服务质量的管理。
景区 *** 包括讲解员、基层员工。讲解员负责向游客讲解景区的自然风光和文化内涵，是游客了解景区最直接的途径。当前中国景区的讲解员存着数量和质量的不足。景区的正式讲解员一般数量较少，且有些讲解员对景区一知半解，在讲解过程中回答不出游客的提问。旅游旺季时一些景区从周边学校 *** 大 *** ，经过短期培训为游客讲解。临时讲解员没有经过正式培训，掌握知识不全面，只是照本宣科。景区的基层员工多数是周边农民，文化程度不高。他们在工作中的不足表现为：态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。
4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面：一是向潜在游客提供景区的信息，方便其做旅游决策与计划；二是向到达景区游客提供资源的更大信息量，使其能迅速熟悉景区环境，顺利开展旅游活动，并获得更大程度的满意；三是对游览后的游客建立档案，不定期地将景区最新动态发送给老顾客，培养游客忠诚度，扩大景区知名度。
目前，中国旅游景区信息服务还没有完全做到这三方面。对潜在游客，一些景区的 *** 较滞后，更新速度慢，宣传促销活动不到位；对游客，景区内缺少必要的文字说明、指示牌、指示牌标识不统一；对游览结束的游客缺少及时的信息反馈收集和有效的沟通关怀，无法吸引回头客。
五、旅游景区管理存在哪些问题
1、问题1：资源 *** ，环境恶化现象严重
2、过度开山建索道、修公路，核心景区内建宾馆，这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游资源的一种浪费，更是没有秉持可持续发展的原理；
3、旅游景区的游客超载现象越来越严重；
4、问题2：忽视游客体验，产品过于雷同
5、②产品供需错位是旅游景区的主要问题；
6、③缺乏独特 *** 、参与 *** ，游客难以留下深刻印象；
7、④产品的趋同，低水平重复建设导致恶 *** *** 竞争、行业的高失败率。
8、问题3：旅游景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足
9、①旅游安全需求是旅游活动的内在要求，决定旅游目的的实现与否；
10、②安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利；
11、③旅游不仅要求旅游设施安全可靠，更注意旅游景区内营造的诚信环境，使游客的让渡价值更大化。
12、问题4：缺乏专业管理人员，人才紧缺
13、问题5：门票经济现象突出，旅游产品特色 *** 不强
14、要解决这些问题，可以有这五大解决对策。
15、对策1：搭建智慧景区，利用大数据管理景区，建立景区 *** ，规范旅客人数，
16、对策2：创新体验式旅游服务，创新更多旅游相关产品
17、对策5：改善门票 *** ，将盈利重点放在旅游服务上
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
